أسئلة وأجوبة شائعة

كيف يمكننا المساعدة؟

البائع
  • عند نشر إعلانك، قم بوصف دراجتك النارية بوضوح
  • استخدم المكالمات الهاتفية، أوالدردشة أو التعليقات للتواصل
  • تلتقي دائمًا خلال ساعات النهار في مكان عام
  • إذا كانت الصفقة ذات قيمة عالية، قم بها في البنك.
المشتري
  • اقرأ وصف المنتج بعناية
  • قارن السعر بأسعار السوق المحلية
  • قبل شراء الخدمات الرقمية، اتفق مع البائع على تاريخ الدفع الرقمي
  • اجتمع دائمًا أثناء النهار في مكان عام
  • إذا كانت المعاملة باهظة الثمن، فقم بذلك في البنك
  • لا تشارك أبدًا معلوماتك الشخصية أو معلومات حسابك المصرفي
  • تتلقى مكالمة مشبوهة، رسائل بريد إلكتروني، روابط أو رسائل عبر واتسا
  • تشك في صحة الاعلان او الحساب
  • تتلقى ضغطا عدوانيا او تخويفا
  • تتلقى تنبيهات الاحتيال

في هذه الحالات، لا تشارك اسمك الحقيقي ومعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك واتصل بفريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني، الهاتف أو الواتساب.

للحصول على الدعم المباشر المتعلق بحسابك أو عضويتك، يرجى اتباع هذه الخطوات العامة:

  • ابحث عن خيارات الدعم المتاحة: البريد الإلكتروني أو الاتصال أو الواتساب

  • املأ النموذج أو ارسل بريد إلكتروني يوضح المشكلة أو الاستفسار. كن محددًا قدر الإمكان وقدم التفاصيل لمساعدتنا على حل المشكلة بشكل أفضل.

  • نعم، الاشتراك مجاني و يوفر للمستخدمين خيار الاشتراك في الخدمات المتميزة مقابل رسوم رمزية، وبالتالي فتح العديد من المزايا والفوائد.
  • لمعرفة تفاصيل خدماتنا الاسعار و الباقات

هدفنا الأساسي هو إنشاء سوق آمن وجدير بالثقة لكل مستخدمي منصة بيع بايك. من أجل مكافحة الأنشطة الاحتيالية ومنع عمليات النصب، نقوم بتنفيذ إجراءات معينة إذا كان هناك شك ، أحدهما يتضمن التحقق من هوية المستخدمين بالاتصال المباشر للتأكد من صحتهم والحفاظ على بيئة آمنة لجميع المشاركين.

لمنع تلقي مكالمات وإشعارات غير مرغوب فيها بخصوص البضائع المباعة، من الضروري أن يقوم البائع بحذف الإعلان بعد إتمام عملية البيع.